DESCRIPCIÓN DEL WEBINAR
Las personas toman decisiones de compra cuando se sienten seguras, cuando sienten que la decisión que están tomando es la mejor opción dentro de sus posibilidades. Los chat online, whatsapp, Messenger entre otros, son medios que sin lugar a dudas influyen en ese proceso y está comprobado que mejoran la tasa de cierre de ventas. Veamos como crear una buena estrategia de Atención al Cliente.
QUE APRENDERÁS
- Las características de los distintos tipos de chats
- Los tipos de Chats Automatizados (Machine Learning)
- Como organizar la le estructura de Atención al Cliente
- Como funcionan las plataformas Omnichannel